在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，年輕人對(duì)個(gè)性、舒適、便利、方便的追求，驅(qū)動(dòng)不少傳統(tǒng)酒店逐漸向無(wú)人智慧酒店轉(zhuǎn)型。而智能家居與傳統(tǒng)酒店結(jié)合趨勢(shì)下，以智能化元素為主題的酒店，也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。

當(dāng)下，很多行業(yè)已經(jīng)從IT時(shí)代步入DT時(shí)代、AI時(shí)代、“人工智能＋物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，而酒店服務(wù)卻還處于自動(dòng)化控制的初級(jí)階段。整體來(lái)看，智能化水平還處于弱智能階段，比如服務(wù)系統(tǒng)老舊，與客戶(hù)的連接仍是依靠電話(huà)，與互聯(lián)網(wǎng)的連接只是提供了一個(gè)WIFI，而打著智能幌子的機(jī)器人、自動(dòng)窗簾、指紋鎖都只是初級(jí)階段的自動(dòng)控制?？傊?，所謂的“智能設(shè)備”無(wú)法相互連接、無(wú)法感知用戶(hù)，而且住客僅能通過(guò)手機(jī)或者語(yǔ)音簡(jiǎn)單地控制燈光、窗簾，滿(mǎn)足嘗鮮的短暫興奮，用戶(hù)便視如雞肋棄之。因此來(lái)看，目前很多所謂的無(wú)人智慧酒店其實(shí)離真正的智能化體驗(yàn)差距遙遠(yuǎn)。

我們認(rèn)為，真正的智慧酒店應(yīng)該涵蓋住客從下單到離店的整個(gè)服務(wù)流程，也就是打通客戶(hù)入口、酒店服務(wù)平臺(tái)、酒店管理平臺(tái)、客房智能設(shè)備控制、甚至支付和推廣的一體化流程和體驗(yàn)。另外，要真正推動(dòng)無(wú)人智慧酒店智能化進(jìn)程，一方面要保障客人的體驗(yàn)和便捷；另一方面則要考慮使酒店的投資有所收益，能在成本和效率均獲得很好的改善，這意味著要兼顧酒店和客人的兩種“口味”。

常州愛(ài)萊特感應(yīng)鎖品牌廠(chǎng)家憑借高品質(zhì)自主研發(fā)產(chǎn)品、豐富酒店民宿系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司在酒店感應(yīng)鎖、無(wú)人智慧酒店鎖、民宿電子鎖、酒店梯控、智能客控、無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新突破，打造無(wú)人智慧酒店整體解決方案。

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